La Foire aux questions

• Changement de programme
  • Je suis déjà au cégep, je veux changer de programme, comment faire?
    • Sur le site internet du SRACQ, dans la section admission, vous trouverez un bouton "changement de programme". Si le changement de programme s'effectue dans le même cégep, il n'y a aucun frais à payer.
• Demande d'admission
  • Puis-je modifier mon choix de programme ou de cégep?
    • Oui, vous pouvez effectuer un changement avant la date limite d'admission. Dans votre dossier personnel, cliquez sur « modifiez votre dossier ». Une fenêtre vous permettra de nous envoyer un courriel nous indiquant clairement les changements souhaités. Votre dossier personnel sera mis à jour dans les 2 jours ouvrables.
  • Doit-on payer à nouveau pour faire une demande d'admission à un tour suivant?
    • Non, le coût de la demande d'admission comprend les frais de participation aux autres tours pour une même session.
  • Peut-on faire une demande d'admission dans deux cégeps différents du SRACQ en même temps?
    • Non, une seule demande par tour d’admission est permise.
  • Je suis déjà au cégep, je veux changer de programme, comment faire?
    • Sur le site internet du SRACQ, dans la section admission, vous trouverez un bouton "changement de programme". Si le changement de programme s'effectue dans le même cégep, il n'y a aucun frais à payer.
• Mon Dossier personnel
  • Puis-je modifier mes coordonnées personnelles (adresse, téléphone, courriel)
    • Oui, dans votre dossier personnel, cliquez sur « modifiez vos coordonnées ». Attention, si votre demande d'admission ou votre paiement a été fait il y a moins de 24 heures ou si vous n'avez pas effectué le paiement, il est possible que vous n'ayez pas accès aux options de modification.
  • Je suis présentement des cours dans un centre d'éducation des adultes, comment dois-je fournir la preuve d'inscription à ces cours?
    • À la demande de l'élève, le centre d'éducation des adultes peut transmettre au SRACQ la preuve d'inscription par Internet.
  • J’ai fait mon paiement par "Accès D" mais mon dossier personnel m’indique que le paiement n’est pas fait?
    • Il peut y avoir un délai de deux jours ouvrables avant que le dossier personnel soit mis à jour.
  • Avez-vous reçu mon paiement?
    • Vérifiez l'état de votre paiement dans le dossier personnel. Il peut y avoir un délai de deux jours ouvrables avant que le dossier personnel soit mis à jour si vous avez payé avec "Accès D".
  • J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer?
    • Sur la page d'entrée du dossier personnel, cliquez sur " j'ai oublié mon mot de passe"
  • Est-ce que je recevrai ma réponse à mon adresse de courriel ?
    • Non, votre réponse sera déposée dans votre dossier personnel sur le site du SRACQ. Cependant, vous recevrez un courriel vous avisant de la disponibilité de votre réponse.
• Mot de passe
  • J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer?
    • Sur la page d'entrée du dossier personnel, cliquez sur " j'ai oublié mon mot de passe"
• Paiement
  • Quels sont les modes de paiement acceptés?
    • Il est possible d'acquitter son paiement de différentes façons: Caisses populaires Desjardins, guichets automatiques et système "Accès D", chèque visé, mandat-poste libellé au nom du SRACQ ou Carte de crédit Visa et Mastercard.
  • J'ai payé ma demande d’admission avec ma carte de guichet Desjardins ou avec "Accès D" mais dans mon dossier personnel, il est toujours inscrit que ma demande n'est pas payée.
    • Il peut y avoir un délai de deux jours ouvrables avant que le dossier personnel soit mis à jour.
  • Doit-on payer à nouveau pour faire une demande d'admission à un tour suivant?
    • Non, le coût de la demande d'admission comprend les frais de participation aux autres tours pour une même session.
  • J’ai fait mon paiement par "Accès D" mais mon dossier personnel m’indique que le paiement n’est pas fait?
    • Il peut y avoir un délai de deux jours ouvrables avant que le dossier personnel soit mis à jour.
  • Avez-vous reçu mon paiement?
    • Vérifiez l'état de votre paiement dans le dossier personnel. Il peut y avoir un délai de deux jours ouvrables avant que le dossier personnel soit mis à jour si vous avez payé avec "Accès D".
• Pièces à joindre à mon dossier
  • Je suis présentement des cours dans un centre d'éducation des adultes, comment dois-je fournir la preuve d'inscription à ces cours?
    • À la demande de l'élève, le centre d'éducation des adultes peut transmettre au SRACQ la preuve d'inscription par Internet.
• Prévisibilité d'admission
  • Mon cours suivi au secteur des adultes n'est pas présent dans la page "ou équivalent" de prévisibilité d'admission.
    • Seuls les cours aux adultes les plus communs sont placés dans cet écran. Si vous avez suivi vos cours il y a quelques années, il est possible qu'ils ne soient pas présents. Dans ce cas, faites la moyenne pondérée de vos modules correspondant à ce cours et placez cette moyenne dans la ligne correspondant au cours du secteur des jeunes.
  • Comment entrer les résultats de mes cours au secteur des adultes dans le site de prévisibilité d'admission?
    • À la deuxième étape, à côté de plusieurs cours, il y a un lien appelé "ou équivalent". En cliquant sur ce lien, vous pourrez entrer vos notes pour ce cours au secteur des adultes et obtenir la note à entrer dans le bulletin.
• Réponse à votre demande
  • Est-ce que je recevrai ma réponse à mon adresse de courriel ?
    • Non, votre réponse sera déposée dans votre dossier personnel sur le site du SRACQ. Cependant, vous recevrez un courriel vous avisant de la disponibilité de votre réponse.