Ce programme prépare à la profession d’agente ou d’agent d’administration, aussi appelée adjointe ou adjoint administratif. Ces personnes jouent un rôle clé au sein des organisations, où la demande pour ce type de profil est constante.

Selon le milieu, elles travaillent au sein d’un service administratif ou en soutien direct à des gestionnaires et des équipes professionnelles. Leur rôle contribue directement au bon fonctionnement, à l’efficacité et au développement de l’organisation.

Tout au long de la formation, l’étudiant développe des compétences essentielles en :

- technologies numériques, incluant l’utilisation efficace des outils actuels et de l’intelligence artificielle;
- communication orale et écrite, adaptée aux contextes professionnels;
- relations interpersonnelles et service à la clientèle;
- organisation et coordination administrative.

Ce programme s’adresse aux personnes qui :

- souhaitent exploiter pleinement les technologies numériques, incluant l’IA générative;
- aiment relever des défis variés et travailler dans un environnement dynamique;
- accordent une grande importance à la qualité du service à la clientèle;
- possèdent un bon français écrit et oral;
- détiennent une connaissance de base de l’utilisation d’un ordinateur.