Ces programmes s'adressent à la clientèle adulte qui répond aux conditions d'admission de l'AEC ou du DEC choisi.

JCC.13 Répartiteur en centre d'appels d'urgence

Le répartiteur en centre d’appels d’urgence aura pour tâches de traiter les appels reçus à la centrale, d’effectuer une cueillette complète d’informations, de prioriser les appels selon les critères préétablis et les protocoles, de déterminer selon le délai prescrit le niveau d’intervention requis, d’aviser les intervenants requis, de transmettre les informations recueillies, d’assurer le suivi et l’encadrement des intervenants, de s’assurer de la sécurité des lieux de l’événement, d’assurer une couverture minimale du territoire, de compléter les cartes d’appels et finalement, de rédiger les rapports. Ces principales tâches visent à fournir du soutien et du réconfort à l’appelant en attendant les premiers intervenants d’urgence.

Cours préalable(s) pour ce programme d'études : Aucun préalable

Conditions particulières du programme pour ce cégep :

  • Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou une formation jugée suffisante par le collège et satisfaire à l’une des conditions suivantes :
    • Avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire;
    • Avoir complété au moins une année d’études postsecondaires échelonnée sur une période d’un an ou plus;
    • Être visé par une entente conclue entre le Collège et un employeur ou par un programme gouvernemental.
  • Avoir un niveau d'anglais fonctionnel de base (test écrit et oral).
Détails de la formation
  • Groupe COMPLET
  • Attestation d'études collégiales AEC
  • Temps plein
  • De jour
  • En classe virtuelle
  • Non offert à l'international
  • Début du programme : 23 octobre 2023
  • Durée : 765 heures - Environ 9 mois
  • Horaire : Les cours peuvent avoir du lundi au vendredi entre 8 h et 18 h
  • Date limite pour s'inscrire : 23 octobre 2023
Les inscriptions pour ce programme sont terminées. Veuillez communiquer avec le cégep pour plus d'informations.
Informations additionnelles
Rencontre d'information obligatoire
La rencontre aura lieu en virtuelle. Vous recevrez un lien Teams quelques jours avant. Pour vous inscrire, consulter le site Web du cégep.
Informations complémentaires
Frais d'analyse de dossier
Les frais d'analyse de dossier sont de 39 $. Ce montant couvre les frais encourus pour l'étude de votre candidature et n'est pas remboursable.

Selon l’établissement et selon le programme, le cégep peut exiger la réalisation d’une évaluation comparative pour les candidats ayant fait des études à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, des frais supplémentaires de 46 $ seront requis et ces frais ne sont pas remboursables.
Documents demandés

Une fois une demande d'admission complétée, ces documents doivent être transmis à partir de votre dossier personnel, sous le menu "Documents à joindre".

Des documents supplémentaires peuvent être demandés selon votre statut et selon le lieu de vos études. Si vous avez fait des études à l’extérieur du Québec, les relevés de notes et diplômes à partir de la 10e années d’études (seconde) sont exigés.

  • Relevé de notes de l'université québécoise (s'il y a lieu)
Le cégep ne s'engage à débuter les cours ou les programmes que si le nombre d'inscriptions et le financement sont suffisants.